El Sitio Web tiene como objeto facilitar al público en general el conocimiento y compra de los productos ofrecidos por Prometeus One Corporation SAC (en adelante GRUPO OTIS) ofrece a través de las marcas que comercializan. De esta forma, el sitio transmite una oferta comercial y publicidad de productos que apuntan al mercado peruano y a los visitantes del sitio.
Acceder al Sitio Web atribuye a la persona a la condición de «Visitante» e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones incluidos en este documento, según se encuentran vigentes en el momento en que el visitante ingresa al Sitio Web.
En caso de que el Visitante registre sus datos en el sitio web de manera voluntaria, bajo su consentimiento correspondiente, recibirá la condición de «Usuario«, aceptando no sólo los hechos de los términos y condiciones de este documento en forma plena y estricta, sino también nuestra Política de Privacidad.
Los Visitantes y Usuarios declaran que aceptan y respetan las disposiciones del presente documento cada vez que utilizan o se registran en el Sitio Web. Por ello, recomendamos a cada Visitante y Usuario leer atentamente cada aviso, información y advertencia contenida en los Términos y Condiciones antes de acceder, adquirir y utilizar los productos ofrecidos por el GRUPO OTIS; de lo contrario, deben abstenerse de hacer uso del Sitio Web.
DEFINICIONES
– GRUPO OTIS: nombre comercial de Prometeus one Corporation SAC, identificada con RUC Nº 20613682555 y con domicilio en Calle callao Mz A Lt 6, distrito de Santa Anita, provincia y departamento de Lima, Perú.
– Usuario: cualquier persona que se registra en el Sitio Web ingresando los datos solicitados en el formulario de opciones «Compra», o «Boletín de Suscripción» y que previamente ha aceptado los nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
– Visitante: cualquier persona que ingresa al Sitio Web pero no se registra en el mismo.
– Productos del GRUPO OTIS: Todos los productos originales ofrecidos por el GRUPO OTIS a los Usuarios y Visitantes a través del Sitio Web.
Creación y Manejo de la cuenta
El derecho de acceso y uso del Sitio es gratuito y exclusivo de quienes tengan capacidad legal para contratar. En este sentido, el Usuario declara haber cumplido o ser mayor de 18 años. En caso de un menor de edad haga uso del Sitio Web, las obligaciones contraídas por dicho uso serán asumidas por su representante legal.
El Usuario debe leer, comprender y aceptar todos los términos establecidos en los Términos Condiciones y en nuestra Política de Privacidad, previo a la compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web.
Para realizar una compra a través del Sitio Web, el Usuario deberá registrar sus datos. El Usuario se compromete a registrar únicamente la información que le pertenece, que sea verdadera y actualizada, y se hace responsable por ella. GRUPO OTIS presume la veracidad de los datos facilitados por el Usuario. No obstante, se reserva el derecho de solicitar documentos o algún tipo de información adicional para acreditar la identidad del Usuario.
Uso del Sitio Web
El Visitante y Usuario se comprometen a utilizar el Sitio Web con honestidad, responsabilidad y respeto al GRUPO OTIS y los demás usuarios y/o visitantes. En ese sentido:
– Los Visitantes y Usuarios pueden emplear el Sitio Web para visualizar y comprar los productos que se ofrecen o ponerse en contacto con el GRUPO OTIS . Otros usos ajenos a los fines del Sitio Web y no autorizados por el GRUPO OTIS quedan fuera de nuestra responsabilidad.
– Cada Usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio Web, no debiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando sus datos personales de cualquier manera posible. De detectarse este caso, el GRUPO OTIS se comunicará con el Usuario que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta, anulando todas las demás.
– Una vez registrado el Usuario, este dispondrá de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio Web. De igual manera, podrá por su cuenta y riesgo modificar su clave de acceso, siendo esto sujeto al procedimiento establecido en el Sitio Web. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña secreta registrada en el Sitio Web, a través de la cual podrá realizar compras y obtener información. Esta clave es únicamente para uso personal y su entrega a un tercero no es responsabilidad del GRUPO OTIS ni de las empresas participantes en caso de mal uso.
– El Visitante y Usuario no podrán utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, promocionar o divulgar datos o contenidos que afecten al GRUPO OTIS, a los demás usuarios y/o visitantes, o la reputación o imagen de los antes mencionados. También está estrictamente prohibido recopilar información del Sitio Web, ya sea de forma manual o automática, para cualquier otro uso que no sea realizar transacciones comerciales en el sitio web, sin el permiso expreso del GRUPO OTIS.
– El Usuario podrá visualizar y seleccionar sus productos de interés a través del Sitio Web. Podrá añadirlos al carrito de compras, consultar sus características, el precio final (incluidos impuestos, descuentos y costo de envío, entre otros), elegir una forma de pago y validar el pedido (en adelante, el “Pedido”). Al final de este paso, recibirá una confirmación de que la solicitud ha sido aceptada.
– El Usuario reconoce que al adquirir cualquier producto expuesto en el Sitio Web lo hace de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, previa comprobación de la información del producto, precios, forma, plazo de entrega y forma de pago, por lo que se considera que dispone de información suficiente para realizar una transacción.
– El Usuario reconoce que, al confirmar el pedido a través del Sitio Web, se queda obligado a pagar el precio acordado y acepta las condiciones de venta expuestas en la descripción del producto.
– El Usuario utilizará la pasarela de pago habilitada en el Sitio Web. El usuario es responsable de su uso personal, seguridad, privacidad, del método de pago elegido, así como de la propiedad y veracidad de los datos registrados. El Usuario también confirma que la pasarela de pago disponible en el Sitio es operada por la Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A. – CISMO S.A. Si el Usuario cree que los Medios de Pago han sido utilizados de manera inapropiada o fraudulenta, deberá contactar a la organización que emitió los Medios de Pago.
– El Usuario es responsable por la veracidad y corrección de los datos proporcionados en el Sitio Web y que sean empleados para la entrega del producto, sin tener lugar a reclamos por cualquier error o información incorrecta.
– El Usuario y Visitante se compromete a no realizar ningún daño o alteración del Sitio Web, ni intentarán acceder a información o recursos restringidos. Asimismo, se comprometen a no introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio Web.
– El Usuario y Visitante se comprometen a hacer un uso adecuado, responsable y lícito del Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, los Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden público. En caso de incumplimiento, el GRUPO OTIS podrá rechazar o frenar cualquier pedido, restringir el uso del Sitio Web y suspender o anular la cuenta del Usuario infractor.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web, siempre que aparezcan en el mismo, serán válidos y aplicables únicamente en el Sitio Web y no se aplicarán necesariamente a otros canales de venta utilizados por el GRUPO OTIS, como la tienda física, el catálogo u otros canales. No hay productos disponibles en el sitio que incluyan instalación. El GRUPO OTIS podrá modificar la información del Sitio Web, incluyendo información sobre mercancías, precios, inventario y términos, en cualquier momento, respetando las compras aceptadas hasta ese momento y notificar cambios a través de los canales de comunicación disponibles en el Sitio Web e indicados por el usuario al registrarse.
A través del Sitio Web, GRUPO OTIS entregará los productos que podrán ser aceptados en vía electrónica, utilizando los mecanismos previstos por el propio Sitio Web al efecto. Cualquier aceptación de la oferta estará sujeta a la condición anterior de que el GRUPO OTIS valide la transacción. Por lo tanto, para cualquier actividad realizada en el Sitio Web, la confirmación y/o verificación por parte del GRUPO OTIS será un requisito previo para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, GRUPO OTIS también comprobará:
– La existencia del producto(s) al momento de aceptar la oferta en cuyo caso serán puestos a disposición del Usuario, pudiendo éste aceptarlos o no.
– Que el medio de pago ofrecido por el Usuario sea válido y aceptado.
– Que los registros de datos proporcionados por el Usuario en el Sitio Web concuerdan con los entregados al momento de efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, GRUPO OTIS enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario.
Productos
GRUPO OTIS ofrece mediante su Sitio Web productos originales de las distintas marcas expuestas en el canal digital. Por producto OEM se confiere a aquellos que son fabricados por los proveedores de equipos originales. Son fabricados siguiendo las especificaciones y normas de producción establecidas por el fabricante del vehículo.
Contenido del Sitio Web GRUPO OTIS
Las imágenes de los productos que se muestran en el Sitio Web son solo para referencia y solo tienen fines ilustrativos. Puede haber algunas diferencias entre las imágenes y sus tamaños, dispositivos y características reales. Sin embargo, estas diferencias no afectarán la funcionalidad o la compatibilidad del producto, tal como se indica en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes que se muestran en el Sitio Web en relación con las ofertas de productos deben contener la siguiente información mínima: descripción del producto, precio, disponibilidad y marca.
Se autoriza al Usuario y Visitante la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del Sitio Web solo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
– Que sea compatible con los fines del Sitio Web.
– Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación ajena al GRUPO OTIS.
– Que ningún gráfico, ícono o imagen disponible en el Sitio Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañen.
Las marcas de los productos ofrecidos en el Sitio Web GRUPO OTIS no serán responsables por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del desconocimiento o utilización indebida de la información contenida en el presente Sitio Web.
Pago de los Productos en el Sitio Web
El Usuario, a afectos de concretar la compra del o los productos que desea adquirir, deberá ingresar la información requerida para la entrega de dicho producto(s). A su vez, el usuario tiene que elegir las opciones de pago con tarjeta que presenta la pasarela de pagosCISMO S.A.
Una vez realizado el pago del o los Producto(s), el Usuario recibirá una alerta en el correo electrónico facilitado informándole de que su orden de compra ha sido aceptada y se ha aceptado el pago del o los Producto(s).
El periodo de entrega inicia cuando GRUPOTIS.COM valida la orden y se confirma el método de pago del cliente. Cuando esto ocurra, se le enviará al cliente un correo electrónico que contenga la confirmación de la orden de compra asociada a la operación realizada por el cliente.
Para la entrega de los productos, GRUPOTIS.COM cuenta con aliados estratégicos de diversas empresas logísticas para Lima Metropolitana, Callao y provincia
Los datos personales del cliente como nombres, apellidos, número de contacto y dirección de entrega serán compartidos con nuestros aliados estratégicos logísticos con el fin de brindar un despacho y entrega exitoso, asegurando la mejor atención posible al cliente, esto se encuentra respaldado y bajo confidencialidad del GRUPOTIS.COM.
Modalidades de despacho
Delivery (entregas entre 1-24 horas en Lima Metropolitana y Callao)
Pedidos recibidos y confirmados en los días hábiles de lunes a viernes (no incluye feriados) antes de las 2:00pm, se estima una entrega en 24 horas. Asimismo, pedidos pasados la hora indicada, se estima una entrega en 48 horas.
Pedidos recibidos y confirmados los días sábado y domingo se contabilizan como pedidos de día lunes, con una estimación de entrega en 24 horas. De igual manera, pedidos recibidos y confirmados en días feriados, corre su atención al día siguiente hábil.
– El rango horario de entrega de los pedidos se realiza de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm.
– El plazo de 1 a 24 horas se cumplirá siempre y cuando no se presenten situaciones de fuerza mayor, ajenas a la voluntad del GRUPO OTIS, que impidan el cumplimiento del mismo. De darse el caso estaremos comunicando con los clientes para darle un status y/o solución de manera inmediata.
Delivery a “provincias”
Pedidos recibidos y confirmados en los días hábiles de lunes a viernes (no incluye feriados) antes de las 10:00am, serán recogidos nuestros proveedores para la programación de envíos a provincia. Pedidos recibidos y confirmados posterior a la hora indicada serán enviados con el proveedor al día siguiente hábil.
A continuación, presentamos las estimaciones de tiempo de entrega según provincia:
– Tiempo de entrega estimado de 03 días: Arequipa, Ayacucho, Barranca, Cajamarca, Cañete, Cerro de Pasco, Chancay, Chimbote, Chincha, Huacho, Huancavelica, Huancayo, Huánuco, Huaura, Huaral, Huaraz, Huarmey, Ica, Junín, La Merced, La Oroya, Mollendo, Nazca, Oxapampa, Pisco, Pasco, Pichanaqui, Satipo, Tarma, Trujillo.
– Tiempo de entrega estimado de 04 días: Abancay, Andahuaylas, Amazonas, Bagua Chica, Bagua grande, Camana, Cusco, Chachapoyas, Chepen, Chiclayo, Chota, Guadalupe, Huari, Ilo, Jauja, Jaén, Juliaca, Lambayeque, Moquegua, Moyobamba, Nueva Cajamarca, Pacasmayo, Piura, Pucallpa, Puno, Tarapoto, Talara, Tingo Maria, Tumbes, Tacna.
– Tiempo de entrega estimado de 05 días: Bambamarca, Bellavista, Cutervo, Juanjui, Los Órganos, Mancora, Quillamba, Sicuani, Sullana, Rioja, Tocache.
– Finalmente, las entregas en Puerto Maldonado se dan en 7 días y Iquitos 15 días.
– Solo se considera un intento (01) de entrega.
– El costo de envió es de S/ 20 para todas las provincias en el territorio peruano.
– El rango horario de entrega de los pedidos se realiza de lunes a sábado de 8:00 am a 10:00 pm.
Circunstancias de inconvenientes en el envió
En caso de un error de parte del cliente (dirección errónea)
En estos casos debes comunicarte con nosotros de manera inmediata a nuestro correo de: administracion@grupotis.com o a nuestro número de WhatsApp de 981418 625 en un plazo máximo de dos (02) horas luego de haber realizado tu pedido, ya que posterior a este plazo ya habremos gestionado la información proporcionada con nuestro proveedor logístico para el envió del pedido, por lo cual, GRUPO OTIS no se responsabiliza por la información de entrega errada indicada por el cliente. No obstante, cabe mencionar que el cambio de dirección solo es permitido en caso de correcciones menores como equivocación en la escritura del # de dirección, error en colocar avenida que jirón, cruce, etc. Únicamente es aceptado el cambio de dirección en el distrito seleccionado en el pedido.
En caso de un error de parte del cliente (ausencia del cliente)
Solo se considera un intento (01) de entrega, por lo que, si no se encontró al cliente en la dirección indicada, el producto(s) regresara a nuestro almacén. De ser su caso, comuníquese con nosotros vía WhatsApp al número de 981418 625 y/o al correo administracion@grupotis.com para indicarle los pasos a seguir para el recojo de su pedido.
En caso de un error de parte del GRUPO OTIS o el Operador Logístico
En caso de que el pedido del cliente no pueda ser entregado al domicilio del cliente por un error atribuible al GRUPO OTIS o a nuestro Operador Logístico, asumiremos el costo del nuevo envío y se realizará la reprogramación de la entrega de acuerdo a la disponibilidad del cliente.
Sobre el delivery en campañas y feriados
El servicio de entregas en un máximo de 24 horas no aplica en campañas especiales o de alta demanda. Para estos casos el tiempo de entrega real será comunicado en el legal o piezas publicitarias de los eventos.
Sobre el compromiso del cliente
Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de edad (18 años) debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante el rango horario de distribución de los pedidos. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesor/a del hogar, conserjes o similares) y este dé su conformidad en la entrega del producto (s), se contempla que el pedido ha sido recibido satisfactoriamente, bajo consentimiento del cliente. De igual manera, al momento de la entrega y recepción del pedido, el Cliente o el tercero responsable accederá a participar de un registro fotográfico de los productos entregados como sustento de entrega exitosa.
Escenarios que NO aplica la devolución de dinero o cambio de producto
– GRUPO OTIS no se responsabiliza en la devolución de dinero si el cliente se equivoca o desiste de su compra realizada. Se recomienda al cliente estar seguro/a de su compra antes de realizar el pago.
– Cuando el producto no se encuentra en su estado original, dañado, con piezas faltantes, por razones ajenas a nuestra responsabilidad, o manipulados por terceros ajenos a la red autorizada de concesionarios. Para mayor detalle e información de escenarios excluyentes visualizar ¨Escenarios que NO aplica la devolución de dinero o cambio de producto¨.
– Cuando el producto no es reclamado y/o observado en el plazo máximo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de entrega del producto.
– GRUPOTIS.COM se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si procede una devolución de dinero o cambio de producto(s).
Escenarios que SI aplica devolución de dinero o cambio de producto
– Cuando el cliente ha realizado una compra en GRUPOTIS.COM, cuyo pedido se encuentra en estado CONFIRMADO y no es posible entregar el producto por stock agotado.
– Por incumplimiento de la promesa de tiempo de entrega de los productos. Para mayor detalle e información, ingrese a nuestras Políticas de Envió.
– Cuando el producto entregado presenta algún daño o defecto de fábrica siendo este notificado en un plazo máximo de siete 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega del producto.
– Cuando GRUPOTIS.COM realiza la entrega de un producto equivocado, siendo este no solicitado por el cliente.
Cumpliendo los escenarios antes mencionados, el cliente que desea solicitar la devolución de su dinero o cambio de producto(s) es importante que lea de manera detallada los siguientes puntos.
Proceso de solicitud de devolución de dinero
La evaluación de los casos se realizará a través de un proceso a distancia:
– El cliente debe enviar un mensaje al correo de administracion@grupotis.com con asunto: Evaluación de devolución de compra web – Número de pedido de compra, en donde indique de manera detalla el motivo de su devolución de compra, adjuntando el comprobante de pago y todas las fotografías y/ videos necesarios para la evaluación respectiva.
– Dentro de los próximos dos (2) días hábiles siguientes, el cliente recibirá respuesta de su solicitud enviada. En caso la solicitud haya sido aceptada, y la responsabilidad sea atribuible al GRUPOTIS.COM por cualquiera de los motivos detallados en el punto 2, nos estaremos contactando con el cliente vía telefónica en las próximas 24 horas hábiles para las coordinaciones correspondientes.
– El cliente de contar su solicitud aceptada, debe completar el formato de solicitud de devolución: Ingresé al siguiente enlace y descargué el PDF aquí. Si usted no sabe convertir de PFD a Word, puede realizarlo en la aquí.
– El cliente se compromete leer de manera detallada toda la información solicitada y CONSIDERACIONES a seguir ubicadas en la parte baja del documento PDF ¨Formato de Devolución y Registro¨. Además, de adjuntar el comprobante de pago, copia del DNI legible y vigente. En caso de personas jurídicas deberá asistir con: Vigencia de Poder no mayor a 1 mes de antigüedad, copias del DNI y ficha RUC, donde figure el nombre del representante legal. En caso existan varios apoderados, la Vigencia de Poder debe corresponder al emisor de la carta. Teniendo toda la documentación requerida y su solicitud de devolución completa en Formato PDF sin modificación alguna del formato, esta debe ser enviada a administracion@grupotis.com como respuesta en el hilo del correo ya tratado previamente.
– Dentro de los próximos nueve (9) días hábiles siguientes, el cliente recibirá respuesta y coordinaciones de su solicitud enviada. GRUPOTIS.COM se responsabiliza de hacer envío de un nuevo producto sin costo alguno, y el cliente se compromete de hacer entrega al proveedor logístico el producto con defecto con todos los elementos que puedan incluir, por ejemplo: embalaje original, folletos, manuales, accesorios, partes y piezas. En el caso de productos que vienen como un conjunto (por ejemplo, kit de mantenimiento), estos deberán ser devueltos con todos los componentes. Cabe destacar que los elementos a enviar por parte del cliente podrán variar según la naturaleza propia del producto.
– La devolución del dinero dependerá de la entidad bancaria emisora de dicha tarjeta de crédito y/o débito, en donde a partir de la última comunicación obtenida por GRUPO OTIS corren los días estimados siendo estos de siete (7) a cuarenta (40) para el extorno.
Proceso de solicitud de cambio de producto(s)
La evaluación de los casos se realizará a través de un proceso a distancia:
– El cliente debe enviar un mensaje al correo de administracion@grupotis.com con asunto: Evaluación de cambio de producto(s), en donde indique de manera detalla el motivo de cambio de su compra, adjuntando el comprobante de pago y todas las fotografías y/ videos necesarios para la evaluación respectiva. Cabe DESTACAR que el cambio de producto es válido únicamente a productos equivalentes por igual o superior al precio (S/) del producto comprado.
– Dentro de los próximos tres (3) días hábiles siguientes, el cliente recibirá respuesta de su solicitud enviada. En caso la solicitud haya sido aceptado, debe completar el formato de solicitud de cambio de producto(s).
– Ingresé al siguiente enlace y descargué el WORD aquí. Cuando el documento este correctamente llenado, además de adjuntar el comprobante de pago, copia del DNI legible y vigente. Esto debe ser enviado al correo de administracion@grupotis.com al mismo hilo de correos envidos con anterioridad.
– Dentro de los próximos cinco (5) días hábiles siguientes, el cliente recibirá respuesta y coordinaciones de su solicitud enviada. GRUPOTIS.COM se responsabiliza de hacer envío de un nuevo producto sin costo alguno, y el cliente se compromete de hacer entrega al proveedor logístico el producto con defecto con todos los elementos que puedan incluir, por ejemplo: embalaje original, folletos, manuales, accesorios, partes y piezas. En el caso de productos que vienen como un conjunto (por ejemplo, kit de mantenimiento), estos deberán devueltos con todos los componentes. Cabe destacar que los elementos a enviar por parte del cliente podrán variar según la naturaleza propia del producto.
Ofertas y Promociones
Las ofertas y promociones que se muestran en el Sitio Web no serán necesariamente las mismas que las ofrecidas por otros canales de venta de GRUPO OTIS. Todas las ofertas y promociones del Sitio permanecerán vigentes mientras estén disponibles o no hayan sido modificadas y notificadas por GRUPO OTIS.
Medios de pago aceptados
A menos que se comunique una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos compartidos en el Sitio Web solo pueden ser pagados por medio de:
– Tarjetas de crédito o débito bancarias emitidas en Perú por bancos nacionales.
– Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, de lo cual se informará oportunamente en el Sitio Web.
El Usuario acepta que todos los aspectos relativos al uso de tarjetas de crédito y/o débito como medio de pago (como su fecha de emisión, caducidad, bloqueos, etc.) se sujetará a las condiciones que establezca la entidad bancaria emisora de dicha tarjeta.
Cancelaciones de cuentas
GRUPO OTIS podrá, bajo algunas circunstancias debidamente informadas, cancelar el registro del Usuario en el Sitio Web. Entre las causales de cancelación se incluyen, sin limitarse, las siguientes:
– Cualquier incumplimiento y/o violación de los Términos y Condiciones.
– Por solicitud del Usuario.
– Por solicitud de autoridades gubernamentales competentes.
Fallas técnicas o medidas de seguridad.
La cancelación del registro incluirá el impedimento de acceso al contenido del Sitio Web y la eliminación de toda la información relacionada al Usuario en el Sitio Web.
Seguridad y enlace a otros sitios web
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces, de ser el caso, no están patrocinados ni respaldados por GRUPO OTIS. Se sugiere a los usuarios a tener precaución al navegar por sitios web externos que GRUPO OTIS no controla y por cuyo contenido, acciones y potenciales perjuicios de los que GRUPO OTIS no es responsable.
Asimismo, incluso si GRUPO OTIS adopta las medidas de seguridad razonables para mantener el correcto funcionamiento del Sitio Web, los Usuarios y Visitante reconocen que el Sitio Web, como cualquier otro sistema informático, no es infalible, y puede presentar defectos o interrupciones en el servicio, así como enfrentar la presencia de virus u otros ataques informáticos ocasionados por terceros y que superen las medidas de seguridad implementadas por GRUPO OTIS. Por ello, se recomienda la precaución por parte de los Usuarios y Visitantes para mitigar eventuales daños ocasionados por terceros.
Propiedad Intelectual
Los Usuarios y Visitantes deben respetar la integridad e inalienabilidad del Sitio y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo, en general o en cada uno de sus elementos incluidos, pero no limitados, el diseño de la aplicación, combinación de imágenes y colores y trade dress en general, marcas y lemas comerciales, programas, bases de datos, archivos, redes, códigos, software y otras funcionalidades. Se encuentra prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar alguna de las partes del Sitio Web. Tampoco pueden modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de propiedad de GRUPO OTIS o extraer el código fuente.
En caso de infracción de los Términos y Condiciones, GRUPO OTIS podrá interponer las acciones legales correspondientes, así como requerir la indemnización por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le hubiera producido. El Usuario y/o Visitante, por su parte, se obligan a mantener indemne a GRUPO OTIS, sus socios, directores o empleados, por cualquier acción realizada por un tercero y que escapen al control y responsabilidad de GRUPO OTIS.
Los datos personales que nos facilite serán incorporados a nuestra Base de Datos “Clientes y Contactos” de la empresa Prometeus one corporation SAC. Perú, con domicilio en Calle callao Mz A Lt 6, distrito de Santa Anita, Lima, cuyo encargado es nuestro gerente general, debidamente registrada de acuerdo a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, con la finalidad de gestionar su solicitud de compra del producto de su interés disponible en la tienda virtual del GRUPO OTIS.
Información Personal
Los datos se almacenarán, recopilarán, registrarán, organizarán, conservarán, usarán y transferirán a nivel nacional (Prometeus one corporation SAC)
La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye lo siguiente: nombre y apellido, documento de identidad, dirección de entrega, número telefónico, dirección de correo electrónico. El usuario podrá elegir no darnos información, sin embargo, se requerirá de cierta información esencial, oportunamente señalada, para poder acceder, registrarse, comprar, realizar transacciones y otros en nuestro Sitio Web GRUPOTIS.COM Cabe indicar que de no proveedor dicha información básica, no se podría efectuar una compra con nosotros.
Autorización y Almacenamiento
En cumplimiento de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, Ud. autoriza a GRUPO OTIS, salvo marque la casilla ubicada al término de este párrafo, de manera previa, expresa, inequívoca, libre, informada, por el plazo de diez años luego de registrados sus datos, a tratar sus datos personales para el envío de cualquier tipo de información, incluyendo la referida a promociones, comunicaciones comerciales de sus productos, servicios y cualquier otra de su interés; así como para la realización estudios de mercado sobre los productos o servicios, a través de comunicaciones a su domicilio, correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de difusión; así como a transferir sus datos a nivel nacional (Prometeus one corporation SAC), para los fines indicados en este párrafo.
Derechos de los Titulares de Datos Personales
A continuación, se detallan los derechos que Ud. podrá acceder como titular de los datos personales que nos proporciona, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento:
– Acceso / Información: El derecho de acceso es aquel derecho a ser informado sobre cuáles son los Datos Personales incluidos en los Bancos de Datos de responsabilidad de Prometeus one corporation SAC. Perú, así como de las condiciones y generalidad del Tratamiento de los mismos. El derecho de información es aquel derecho del Titular de Datos Personales a que se le brinde toda la información sobre la finalidad para la cual sus Datos Personales serán tratados, quiénes son o pueden ser sus destinatarios, la existencia del Banco de Datos Personales en que se almacenarán así como la identidad y domicilio del Titular de los Datos Personales y, de ser el caso, del Encargado del Banco de Datos Personales, de la Transferencia de sus Datos Personales, de las consecuencias de proporcionarlos y de su negativa a hacerlo, del tiempo de conservación de los mismos y de la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede.
– Rectificación / Actualización / Inclusión: Aquel derecho del Titular de Datos Personales a actualizar, incluir o modificar sus Datos Personales. Aplica cuando los datos son parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o están desactualizados. El Titular de Datos Personales deberá especificar los datos que desea sean rectificados, actualizados y/o incluidos, así como la corrección y/o incorporación que quiera que Prometeus one corporation SAC. Perú realice y deberá adjuntar los documentos de sustento necesarios para que la rectificación y/o inclusión solicitada sea procedente.
Cancelación / Supresión: Aquel derecho del Titular de Datos Personales a solicitar la supresión o cancelación total o parcial de sus Datos Personales de un Banco de Datos Personales. Esta solicitud procede si los Datos Personales del titular hubieran dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad que fueron recopilados, cuando; (i) hubiera vencido el plazo para su Tratamiento, (ii) decida revocar su Consentimiento para el Tratamiento de los mismos y (iii) en los casos en los que el Tratamiento no sea conforme a las Normas de Protección de Datos Personales. El Titular de Datos Personales debe tener en cuenta que su solicitud no procederá cuando sus datos sean necesarios para ejecutar la relación contractual que mantiene con Prometeus one corporation SAC Perú, ni cuando deban ser conservados durante los plazos previstos en las disposiciones legales vigentes ni cuando sean conservados en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable.
– Oposición: Aquel derecho del Titular de Datos Personales a oponerse a figurar en un Banco de Datos Personales de responsabilidad de Prometeus one corporation SAC. Perú o al Tratamiento de su información personal cuando no hubiere prestado Consentimiento para su recopilación por haber sido tomados de fuentes de acceso al público o cuando habiendo prestado su Consentimiento, acredite la existencia de motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que justifique el ejercicio de este derecho.
– Revocación: Aquel derecho del Titular de Datos Personales a revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Derechos Personales en cualquier momento, sin justificación previa y siempre que dicho tratamiento se realice para finalidades adicionales a aquellas que dan lugar a su Tratamiento autorizado. En ese sentido, la solicitud de revocación no procederá si los Datos Personales son necesarios para la ejecución de la relación contractual que el Titular de los Datos Personales mantiene con Prometeus one corporation SAC. Perú, o si debemos conservar los mismo por razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable. Sin perjuicio del ejercicio del derecho de revocación, el Titular del Banco de Datos conservará la información que corresponda por el plazo previsto en las disposiciones vigentes.
Política de renuncia
– Cuando Ud. se registre como usuario en GRUPOTIS.COM, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir comunicados promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Si Ud. cambia de parecer, puede realizar envió de un correo electrónico a administracion@grupotis.com.
– De igual manera, en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos tendrá la oportunidad de “darse de baja” en la subscripción a la recepción de mensajes, con la finalidad de revocar su consentimiento.
Vínculos Externos
– GRUPOTIS.COM puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Se le recomienda a Ud. visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con GRUPOTIS.COM
Sitios de terceros
Esta Política de Privacidad se aplica sólo a nuestros servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Nosotros (los “Sitios de Terceros”).
Modificaciones
GRUPO OTIS podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como GRUPO OTIS utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
GRUPO OTIS cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la Información Personal será comunicado pertinentemente a los usuarios. Además, todo cambio realizado estará siempre sujeto a la ley de Protección de Datos Personales en Perú y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
La Políticas que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Los enlaces de los servicios no implican que estamos de acuerdo o revisado los Sitios de Terceros. Le sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.
En caso de que los Usuarios y/o Visitantes deseen registrar alguna queja o reclamo, deberán ingresarlo en nuestro libro de reclamaciones virtual, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, disponible aquí.
GRUPO OTIS podrán realizar cambios en sus Términos y Condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras del Sitio Web. En caso estos cambios impliquen algún perjuicio para el Usuario, se le notificará los mismos al correo electrónico registrado en el Sitio Web previo a la vigencia de los cambios, a efectos de que el Usuario pueda comunicar si no aceptan los mismos, en cuyo caso podrán dejar de utilizar el Sitio Web.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.